Sosyal medya platformları uzun zamandır alıcıların odak noktası olmuştur. Özellikle Meta çatısı altındaki şirketler bu iş için eksta çaba sarf ediyor. Ayrıca Sosyal medyada kendi sayfalarını açıp müşterilerine ulaşan on binlerce mağaza var. Bu nedenle Instagram, DM yoluyla satın almaya yeni özellikler getiriyor.
Instagram bugün DM’den yapılan alışverişlerle ilgili yeni bir açıklama yaptı. Platform sayfalarında görüntülenen ürünleri kredi kartı ile sipariş vermek ve detaylı bilgi almak artık mümkün.
Birçok firma zaten müşterileriyle DM yoluyla iletişime geçiyor, ancak müşteri ürünü almak istediğinde satıcılar onları kendi web sitesine yönlendiriyor ya da Hepsiburada, Trendyol gibi satış yaptıkları platformlara link veriyordu.
Yeni güncelleme sonrası aşağıdaki görselde de göreceğiniz gibi uygulama direkt kredi kartı ile sipariş vermenizi sağlıyor. Elbette burada ödeme kabul eden siteler sadece üye işyeri hesabı oluşturmuş ve platform tarafından onaylanmış üye işyerlerinden oluşacak. Aynı zamanda platform içi yani DM üzerinden yapılan satışlar için iade, değişim ve kargo takibi gibi hizmetler de buradan sunulacak ve tüm müşteri hizmetleri işlemleri de DM üzerinden gerçekleştirilmektedir.
